אנו ב-ChargingEV פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981, ומכבדים את זכויות לקוחותינו. להלן מדיניות ההחזרה, הביטול וההחלפה החלה על רכישות באתר.
ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם, וזאת בהתאם לחוק.
הביטול יתבצע באמצעות פנייה לשירות הלקוחות באחת מהדרכים המפורטות באתר (טלפון / וואטסאפ / אימייל), בצירוף פרטי ההזמנה.
לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצרים במקרים הבאים:
במקרה של:
יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי. החברה תדאג להחלפה, תיקון או החזר – בהתאם לחוק ולנסיבות המקרה.
כל המוצרים באתר נמכרים עם אחריות מלאה בהתאם למפורט בעמוד המוצר.
האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון, חיבור לא תקני או בלאי טבעי.
לכל שאלה, בירור או בקשת ביטול ניתן לפנות אלינו. אנו מתחייבים למענה הוגן, מהיר ושקוף.
האמור בתקנון זה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן ויתר החוקים החלים במדינת ישראל. במקרה של סתירה – הוראות החוק יגברו.